Lutarea

Your Meditation/Підтримка

Підтримка

Останнє оновлення: 18 червня 2026 р.

На цій сторінці — як отримати допомогу щодо Your Meditation на iPhone та iPad. Юридичні умови — Умови використання; конфіденційність — Політика конфіденційності.

Контакти

Запитання щодо продукту та конфіденційності: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Ту саму адресу вказано в Застосунку: Налаштування → Підтримка і в розділі документів.

Як отримати застосунок

Your Meditation поширюється через App Store (після релізу) або TestFlight у бета-програмі. Шукайте Your Meditation від Lutarea на iPhone або iPad.

Потрібна iOS 18.0 або новіша. Опціональний віджет і Live Activity використовують App Group group.com.lutarea.yourmeditation для локального знімка між застосунком і розширенням.

Часті теми

  • Дані на пристрої — історія сесій, журнал, прогрес курсів і обране зберігаються локально (SwiftData). Ми не синхронізуємо живу базу із серверами Lutarea або CloudKit. Перенесення на інший пристрій: Налаштування → Резервна копія → Експорт та імпорт на іншому пристрої.
  • Каталог (Explore) — практики за наміром або пошук за назвою та тегами.
  • Курси — багатоденні програми зі збереженням прогресу на пристрої.
  • Прогрес — streak, тижневий графік, heatmap, інсайти, картка для шерингу.
  • Журнал — опціональна рефлексія після сесій; залишається на пристрої, доки ви не експортуєте бекап.
  • Biofeedback — опціональна перевірка дихання через мікрофон лише під час запуску сесії; обробка на пристрої, без запису на сервери Lutarea.
  • Нагадування — локальні сповіщення за днями тижня в Налаштування → Нагадування.
  • Резервна копія — експорт/імпорт JSON в Налаштування → Резервна копія. За iCloud — папка iCloud Drive → Lutarea BACKUPS. Імпорт: злиття або заміна всіх даних. У JSON не входять вбудовані аудіофайли guided-практик.
  • Блокування — пароль і Face ID / Touch ID в Налаштування → Конфіденційність і безпека; приховування в switcher — у розділі Конфіденційність.
  • Віджет — streak і практика дня на домашньому екрані; відкрийте застосунок після сесій для оновлення.
  • Live Activity — прогрес активної сесії на екрані блокування та в Dynamic Island.
  • Мови — en, ru, uk, de, fr, es, it, cs, sk та інші через налаштування застосунку та iOS.
  • Siri shortcuts — опціональні фрази для Explore, breathwork або SOS.
  • Після оновлення — база на пристрої зберігається; якщо дані зникли, спробуйте імпорт бекапу або напишіть у підтримку з версією iOS і застосунку.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію застосунку та кроки відтворення. У разі проблем з імпортом/експортом — режим злиття або заміни.

Ми не надаємо медичної, психологічної або екстреної допомоги. У кризі звертайтеся до місцевих служб або фахівця. SOS breathwork — wellness-інструмент, не заміна екстреної допомоги.