Lutarea

Your Tasks/Підтримка

Підтримка

Оновлено: 14 червня 2026

Тут описано підтримку застосунку Your Tasks для iPhone та iPad. Умови використання — на сторінці Умови, політика конфіденційності — Конфіденційність.

Контакти

Запитання щодо продукту, конфіденційності та роботи застосунку: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Ту саму адресу вказано в застосунку: Налаштування → Підтримка і в розділі юридичних документів.

Встановлення

Your Tasks поширюється через App Store. Знайдіть Your Tasks від Lutarea на iPhone або iPad або відкрийте посилання з TestFlight, якщо ви в програмі бета-тестування.

Потрібна iOS 18.0 або новіша; підтримуються iPhone та iPad. Опціональний віджет «Сьогодні» використовує App Group group.com.lutarea.yourtasks і читає локальний знімок, який формує основний застосунок.

Часті теми

  • Дані на пристрої — завдання, проєкти, нотатки та звички зберігаються локально (SwiftData). Живу базу ми не синхронізуємо із серверами Lutarea та CloudKit. Перенесення на інший пристрій — Налаштування → Дані → Експорт JSON та імпорт файлу на другому пристрої.
  • Сьогодні — завдання на день, прогрес у шапці, щоденні звички (мінімум / норма / максимум). Незавершені завдання дня переносяться під час відкриття застосунку на наступний день.
  • Поточні — канбан для активних завдань і проєктів із гілками; завдання з проєкту можна винести на «Сьогодні» або в колонку.
  • Не зараз — дошки для ідей і проєктів, які зараз не в роботі.
  • Вхідні — швидке захоплення та розбір у завдання, проєкт, звичку, нотатку або подію календаря (доступ до календаря запитується лише під час вибору цієї дії).
  • Резервна копія — експорт та імпорт JSON у «Налаштування → Дані». В експорт можна включити історію днів; під час імпорту — замінити всі дані або об’єднати. За доступного iCloud експорт зберігається в iCloud Drive → Lutarea BACKUPS → Your Tasks Backups (спільний контейнер Lutarea; те саме ім’я папки можуть використовувати інші застосунки Lutarea). Можна обрати іншу папку в «Розташування бекапу», відновити файл через Імпорт з Lutarea BACKUPS або вказати будь-який JSON через Імпорт (JSON). Якщо iCloud недоступний і власну папку не обрано, експорт та імпорт ідуть через системний вибір «Файлів» — застосунок не створює папку бекапу в На iPhone → Your Tasks.
  • Блокування — код і Face ID / Touch ID у «Налаштування → Конфіденційність і безпека»; затемнення в перемикачі застосунків — там само.
  • Віджет — віджет «Сьогодні» з головного екрана; натискання відкриває вкладку «Сьогодні» (yourlifetasks://today). Оновіть знімок, відкривши застосунок або змінивши завдання на «Сьогодні».
  • Мова — кілька мов інтерфейсу через налаштування iOS та локалізацію в застосунку.
  • Імпорт з інших застосунків — «Налаштування → Дані → Імпорт з інших застосунків» (наприклад Trello). Дані перетворюються на пристрої.
  • Free і Pro — у застосунку є безкоштовний рівень із лімітами (наприклад на колонки канбану, дошки «Не зараз», списки нотаток, daily-шаблони, кастомні лейбли, активні проєкти та частину варіантів розбору «Вхідних»). Ядро захоплення та «Сьогодні» залишається повністю доступним. Pro (покупка в застосунку, незабаром) планується для зняття лімітів і розширених функцій. У TestFlight ліміти можуть тимчасово вимикатися для тестування.
  • Після оновлення застосунку — база залишається на пристрої; оновлення саме по собі не має її стирати. Якщо дані зникли, відкрийте Налаштування → Дані → Імпорт з Lutarea BACKUPS або напишіть у підтримку з версією застосунку та iOS. Рекомендуємо регулярно робити експорт JSON, особливо перед великими оновленнями.
  • Скидання — видалити всі дані: «Налаштування → Дані → Скидання застосунку». Видалення застосунку також очищає локальне сховище.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію застосунку (App Store або TestFlight) і кроки відтворення. Додайте знімки екрана або короткий запис екрана. Якщо помилка пов’язана з імпортом/експортом, напишіть, чи використовували ви режим заміни або об’єднання і чи збігається версія застосунку з тією, де створено бекап.

Ми не надаємо професійних консультацій щодо продуктивності, медицини або права. Події календаря під час розбору «Вхідних» зберігаються в «Календар» Apple згідно з наданими дозволами.