Lutarea

Your Work/Підтримка

Підтримка

Останнє оновлення: 22 серпня 2026 р.

На цій сторінці — як отримати допомогу щодо Your Work на iPhone та iPad. Юридичні умови: Умови використання; конфіденційність: Політика конфіденційності.

Контакти

Питання щодо продукту та конфіденційності: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Ту саму адресу зазначено в Застосунку в Налаштування → Підтримка і в розділі юридичних документів. Тема листа: Your Work — Support.

Як отримати Застосунок

Your Work поширюється через Apple App Store (або TestFlight на етапі бети). Шукайте Your Work від Lutarea на iPhone або iPad.

Потрібна iOS 17.0 або новіша; працює на iPhone та iPad. Bundle ID: com.lutarea.yourwork.

Часті теми

  • Завдання і Делеговані — Завдання — ваші власні робочі to-do (By date / List, фільтр за днем календаря, опціональна повторюваність). Делеговані — те, що призначено іншій людині (Waiting / Nudged / Done + історія follow-up). Тримайте робочий контекст окремо від особистого планування в Your Tasks.
  • Офлайн-записи — люди, завдання, нотатки, ярлики та шаблони зберігаються на пристрої в SwiftData. Немає акаунта Lutarea і немає синхронізації живої бази через CloudKit. Щоб перенести дані на інший пристрій, експортуйте JSON-бекап із Налаштувань і імпортуйте його (злиття або заміна). Актуальний payload — v4 (файли v1–v3 як і раніше імпортуються).
  • Нотатки — текстові або нотатки із зустрічі з датою та учасниками; посилання та вкладення; закріплення; кольорові ярлики; створення або зв’язування завдань; рядки чекліста (- пункт) можуть стати завданнями; експорт Markdown або PDF. Фото — через системний picker (без постійного доступу до бібліотеки фото).
  • Шаблони і пошук — вбудовані Call… / Visit… і ваші шаблони (ранжування за використанням під полем назви); глобальний пошук за завданнями, нотатками та людьми; дублювання завдання або нотатки зі списку.
  • People — Налаштування → People (або під час створення людини): ввести дані вручну або імпортувати з Contacts; сортування за іменем / відкритими делегованими / недавніми; Зателефонувати або Написати за наявності контакту.
  • Follow-up — у делегованого завдання свайп або меню відкриває чернетку mailto (якщо є email) або копіює нагадування. Під час редагування можна задати повторюване нагадування і переглядати історію nudges / завершення.
  • Share і Календар — поділитися завданням текстом або обрати «Додати в Календар» (дозвіл Calendar лише під час цієї дії).
  • Нагадування — Налаштування → Нагадування про строки (і час). Нагадування про строк спрацьовують у день due date у вибраний час.
  • Бекап iCloud (опціонально) — Налаштування → Бекап і відновлення: експорт у Files → Lutarea BACKUPS → Your Work Backups (контейнер iCloud.com.lutarea.backups). Можна вибрати власну папку. Імпорт: злиття або заміна. Потрібен iCloud (або власна папка); Lutarea не отримує вміст бекапа.
  • Ліміти — до 100 нотаток, 100 відкритих завдань, 25 людей, 20 ярликів і 15 шаблонів завдань (плюс на нотатку: до 3 посилань і 5 вкладень). Уже створені понад ліміт залишаються редагованими; створювати нові не можна, доки не звільните місце. У цьому релізі покупок у застосунку немає.
  • Теми і мова — system / light / dark / Deep Sky / Ocean Light; дев’ять мов інтерфейсу або системна мова.
  • App Lock — опціональні Face ID / Touch ID / код під час відкриття (Налаштування → App Lock).
  • Віджет — віджет Your Work на Home Screen: завдання на сьогодні та очікувані follow-up (лише заголовки). Натискання може відкрити завдання або швидке захоплення через deep links на пристрої.
  • Скидання — видаляйте елементи в Застосунку або видаліть застосунок, щоб очистити локальне сховище. Експортовані JSON і файли нотаток залишаються під вашим керуванням.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію Застосунку (Налаштування → Про застосунок або TestFlight) і кроки відтворення. Скриншоти допомагають. У разі проблем з імпортом бекапа вкажіть, чи обрали ви Злиття або Заміну, і версію файла бекапа, якщо відома.