Lutarea

Your Colorbook/Підтримка

Підтримка

Останнє оновлення: 22 липня 2026 р.

На цій сторінці описано, як отримати допомогу щодо Your Colorbook на iPhone і iPad. Умови використання: Terms of Service; політика конфіденційності: Privacy Policy.

Контакти

Питання щодо продукту та конфіденційності: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Та сама адреса показана в Застосунку в Налаштування → Підтримка і в розділі документів. Тема листа: Your Colorbook — Support.

Як отримати Застосунок

Your Colorbook поширюється через Apple App Store. Знайдіть Your Colorbook від Lutarea на iPhone або iPad або відкрийте посилання з TestFlight, якщо ви в бета-програмі.

Потрібна iOS 17.0 або новіша; працює на iPhone і iPad. Bundle ID: com.lutarea.yourcolors.

Часті теми

  • Офлайн-бібліотека — кольори та папки зберігаються на пристрої в SwiftData. Немає акаунта Lutarea і немає синхронізації робочої бази через CloudKit. Щоб перенести дані, експортуйте JSON-бекап у Налаштуваннях і імпортуйте на іншому пристрої (Злиття або Заміна).
  • Організація — папки, обране, теги brand / UI / print / client. Фільтри: Усі, Обране, Без папки, папка або тег; пошук за іменем, описом, HEX, папкою і тегами.
  • Редактор кольору — режими Spectrum, Wheel, Classic, Grid, RGB, HSL і HEX. Формати відображення HEX, RGB, HSL, HSV, CMYK, прозорість і копіювання поточного значення.
  • Нещодавно скопійовані — бібліотека може показувати кольори, які ви нещодавно копіювали (список на пристрої).
  • Бекап iCloud (опціонально) — Налаштування → Дані: експорт у Файли → Lutarea BACKUPS → Your Colorbook Backups (контейнер iCloud.com.lutarea.backups). Імпорт: Злиття (перемагає новіший updatedAt) або Заміна. Потрібен iCloud; вміст бекапів на сервери Lutarea не надходить.
  • Ліміти Free — до 50 кольорів і 5 папок. Уже створені понад ліміт можна редагувати; створення нового блокується, доки не звільните місце. У поточному Free-only релізі покупок у застосунку немає.
  • Теми і мова — system / light / dark / Pacific Cyan; дев'ять мов інтерфейсу або мова системи.
  • Посилання на джерело — опціональний URL у кольору (наприклад Figma або брендбук); відкривається в системному браузері.
  • Скидання — видаліть кольори та папки в Застосунку або видаліть Застосунок, щоб очистити локальне сховище. Експортовані JSON-файли залишаються вашими файлами.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію Застосунку (App Store або TestFlight) і кроки відтворення. Знімки екрана допомагають. Для проблем з імпортом бекапу вкажіть режим: Злиття або Заміна.

Ми не надаємо професійних консультацій з дизайну, брендингу або точного друку. Перетворення між форматами є приблизними і призначені для зручності.