Поддержка

Обновлено: 18 июня 2026 г.

На этой странице — как получить помощь по Your Cookbook на iPhone, iPad и Apple Watch (компаньон). Условия: Условия использования; конфиденциальность: Политика конфиденциальности.

Контакты

Вопросы по продукту и конфиденциальности: support@lutarea.com. Обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней.

Тот же адрес указан в Приложении в Настройки → Поддержка. Ссылки на Условия и Политику — в Настройки → Правовая информация и на этом сайте.

Как получить Приложение

Your Cookbook распространяется через App Store (или TestFlight в бета-программе). Найдите Your Cookbook от Lutarea на iPhone или iPad.

Требуется iOS 17.0 или новее. Опциональный виджет и Live Activity используют App Group group.com.lutarea.yourrecipes. Компаньон Apple Watch требует watchOS 10.0 или новее и входит в листинг iPhone-приложения.

Частые темы

• Книга рецептов — создание и редактирование с ингредиентами, шагами, категориями, временем и порциями; избранное; очередь «Готовим сегодня»; поиск; коллекции для группировки.
• Готовка — пошаговый режим (все шаги на странице или по одному); таймеры и сессии; список покупок из готовящихся рецептов; план меню.
• Фото — фото шагов и обложек с камеры или из медиатеки; при включённой синхронизации iCloud фото синхронизируются через CloudKit.
• Синхронизация iCloud (CloudKit, опционально) — включите Настройки → Синхронизация iCloud при входе в iCloud. Записи SwiftData синхронизируются через CloudKit в контейнере iCloud.com.lutarea.YourRecipes. Lutarea не получает копию на своих серверах. Нужен iCloud на каждом устройстве.
• Бэкап (экспорт / импорт) — в Настройки → Данные. При доступном iCloud экспорт сохраняется в iCloud Drive → Lutarea BACKUPS → Your Cookbook Backups (общий контейнер iCloud.com.lutarea.backups). Имена файлов вроде your-recipes-backup-….zip. В Расположение бэкапа можно Выбрать папку… или Сбросить на папку по умолчанию. Без iCloud может использоваться локальный fallback, как показано в Настройках. Импорт: слияние или замена; слишком большие файлы могут быть отклонены.
• Что входит в бэкап — рецепты (ингредиенты, шаги, встроенные обложки), коллекции и план меню. Активный список покупок и текущие сессии готовки в формат бэкапа не входят; для живых данных между устройствами используйте CloudKit, где доступно.
• Share Extension — отправьте URL веб-страницы из Safari или другого приложения в Your Cookbook для импорта рецепта (yourrecipes://import).
• Виджет и Live Activity — виджет Cook Today из галереи виджетов; Live Activity может показывать текущий шаг во время готовки. Нажатие открывает Приложение.
• Apple Watch — текущий шаг и таймеры на часах; iPhone сохраняет данные, CloudKit синхронизирует при включении.
• Блокировка — опциональный код и Face ID / Touch ID в Настройки → Конфиденциальность и безопасность.
• Язык — несколько языков интерфейса в настройках (английский, русский, украинский, немецкий, французский, испанский, итальянский, чешский, словацкий).
• После обновления — библиотека остаётся на устройстве. Если данные пропали, попробуйте Импорт из Lutarea BACKUPS или сохранённый файл бэкапа, либо напишите в поддержку с версией Приложения и iOS. Регулярно экспортируйте бэкапы, особенно перед крупными обновлениями.

Сообщить о проблеме

В письме укажите версию iOS, версию Приложения (App Store или TestFlight) и шаги воспроизведения. Скриншоты или короткая запись экрана помогают. При проблемах импорта или синхронизации укажите, включена ли синхронизация iCloud и используется ли пользовательская папка бэкапа.

Мы не даём профессиональных диетологических, медицинских или пищевых консультаций. Вы отвечаете за проверку рецептов и безопасность приготовления.