Lutarea

Your Collections/Підтримка

Підтримка

Останнє оновлення: 26 липня 2026 р.

На цій сторінці — як отримати допомогу щодо Your Collections на iPhone і iPad. Умови використання: Terms of Service; політика конфіденційності: Privacy Policy.

Контакти

Питання про продукт і конфіденційність: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Та сама адреса вказана в Застосунку в Налаштування → Підтримка і в розділі документів. Тема листа: Your Collections — Support.

Як отримати Застосунок

Your Collections поширюється через Apple App Store. Знайдіть Your Collections від Lutarea на iPhone або iPad або відкрийте посилання з TestFlight, якщо ви в бета-програмі.

Потрібна iOS 17.0 або новіша; працюють iPhone і iPad. Bundle ID: com.lutarea.yourcollections.

Часті теми

  • Офлайн-каталог — колекції та предмети зберігаються на пристрої в SwiftData. Немає акаунта Lutarea і немає синхронізації живої бази через CloudKit. Щоб перенести дані на інший пристрій, експортуйте JSON-бекап у Налаштуваннях і імпортуйте його (Replace або Merge — на Pro, коли доступно).
  • Типи колекцій — оберіть вид (монети, марки, картки, LEGO, вініл, годинники та ін.). У кожного виду свої поля; Custom — для довільного обліку зі спільними полями предмета.
  • Предмети — назва, фото, кількість, стан, статус (у колекції / вішліст / замовлено / продано), ціни, теги, місце зберігання та атрибути типу.
  • Пошук і статистика — фільтри та сортування всередині колекції; екран Stats показує підсумки, вішліст і вартість за колекціями.
  • Бекап в iCloud (опціонально) — Налаштування → Дані та бекап: експорт у Файли → Lutarea BACKUPS → Your Collections Backups (контейнер iCloud.com.lutarea.backups). У бекап можуть входити фото. Потрібен iCloud; вміст бекапів на сервери Lutarea не надходить.
  • Ліміти Free — до 5 колекцій, до 200 предметів на колекцію, до 3 фото на предмет. Уже наявні елементи понад ліміт можна редагувати; створення нових може бути заблоковано. У поточному Free-релізі немає покупок у застосунку.
  • Теми і мова — system / light / dark / Deep Teal (Original); дев'ять мов інтерфейсу або мова системи.
  • Скидання — видаліть колекції або предмети в Застосунку або видаліть сам Застосунок. Експортовані JSON-файли залишаються у вас.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію Застосунку (Налаштування → Про застосунок або App Store / TestFlight) і кроки відтворення. Знімки екрана допомагають. Для проблем з імпортом бекапу вкажіть Replace або Merge і наявність фото.

Ми не надаємо експертизу, автентифікацію, інвестиційні або маркетплейс-поради. Введені вами вартості та грейди — лише для особистого обліку.