Your Budgets/Поддержка

Поддержка

Обновлено: 19 июня 2026 г.

На этой странице — как получить помощь по Your Budgets на iPhone, iPad и Apple Watch. Условия: Условия использования; конфиденциальность: Политика конфиденциальности.

Контакты

Вопросы по продукту и конфиденциальности: your_budget_support@lutarea.com. Обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней.

Этот адрес указан в App Store Connect и в юридических документах Your Budgets.

Как установить

Your Budgets распространяется через App Store. Найдите Your Budgets от Lutarea на iPhone или iPad или откройте ссылку из TestFlight в beta.

Требуется iOS 17.0+ (iPhone и iPad). Companion для Apple Watch — watchOS 10.0+. Виджеты и complications используют App Group group.com.lutarea.yourbudget.

Частые темы

  • Данные на устройстве — живая база SwiftData локальна. Включите Настройки → Синхронизация iCloud для CloudKit (iCloud.com.lutarea.yourbudget). Ручной перенос — Настройки → Бэкап и данные → Экспорт и импорт на другом устройстве.
  • Lutarea BACKUPS — JSON в iCloud Drive → Lutarea BACKUPS → Your Budgets Backups или в выбранной папке. Отдельно от CloudKit. Фото чеков могут быть в zip рядом с JSON.
  • Мультивалютность — суммы хранятся в исходной валюте; конвертация — по кэшу Frankfurter и CoinGecko; обновите курсы в Настройках при устаревших итогах.
  • Годовой планировщик — план по месяцам, повторяющиеся строки, отметка «оплачено», сетка 12 месяцев.
  • Импорт банка — CSV (Mono, Privat, Revolut, Wise, generic) в More → Импорт банка; проверьте дубликаты перед подтверждением.
  • Фото чеков — вложения к расходам; опциональное AES-GCM шифрование в Настройки → Конфиденциальность и безопасность.
  • Блокировка приложения — пароль и Face ID / Touch ID в Настройки → Конфиденциальность и безопасность.
  • Виджеты — small/medium/large; tap открывает deep links (yourbudget://) — добавить расход, отчёты, бюджеты, планировщик.
  • Live Activities — сводка на Lock Screen / Dynamic Island; включение в Настройки → Уведомления.
  • Apple Watch — баланс месяца и quick-add; очередь обрабатывается на iPhone. Complications — из общего snapshot.
  • Siri Shortcuts — фразы вроде «Добавить расход в Your Budgets» или запрос net за месяц.
  • Язык — девять языков интерфейса (en, uk, de, it, ru, sk, es, fr, cs) в Настройках или через язык iOS.
  • После обновления — данные остаются на устройстве. При проблемах после переключения iCloud проверьте один Apple ID на всех устройствах. Регулярно экспортируйте бэкапы перед крупными обновлениями.

Сообщить о проблеме

В письме укажите версию iOS/watchOS, версию Приложения и шаги воспроизведения. Скриншоты помогают. При импорте, синке или бэкапе — включён ли CloudKit и Lutarea BACKUPS и на каком устройстве возникла ошибка.

Мы не даём налоговых, юридических или инвестиционных консультаций. Вы отвечаете за точность записей и защиту экспортированных файлов.

Lutarea