Lutarea

Your Plants/Підтримка

Підтримка

Останнє оновлення: 22 серпня 2026 р.

На цій сторінці — як отримати допомогу щодо Your Plants на iPhone і iPad. Умови: Terms of Service; конфіденційність: Privacy Policy.

Контакти

Питання про продукт і конфіденційність: support@lutarea.com. Зазвичай відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Та сама адреса вказана в Застосунку: Налаштування → Підтримка і в розділі документів. Тема листа: Your Plants — Support.

Як отримати Застосунок

Your Plants поширюється через Apple App Store (або TestFlight на етапі бети). Шукайте Your Plants від Lutarea на iPhone або iPad.

Потрібна iOS 17.0 або новіша; працює на iPhone і iPad. Bundle identifier: com.lutarea.yourplants.

Часті теми

  • Офлайн-записи — рослини і догляд зберігаються на пристрої в SwiftData. Немає акаунта Lutarea і немає синхронізації живої бази через CloudKit. Щоб перенести дані, експортуйте JSON-бекап у Налаштуваннях і імпортуйте на іншому пристрої (із заміною).
  • Категорії — кімнатні, сукуленти, орхідеї, трави, овочі, фрукти, декоративні і дерева/кущі. У кожної категорії свої поля (світло і горщик, зимостійкість, строки посіву і врожаю).
  • Догляд «Сьогодні» — прострочені, сьогоднішні і найближчі завдання; позначити виконаним, пропустити або відкласти; фільтр за типом або локацією; масовий полив, підживлення або обприскування; перевірка вологості ґрунту під час поливу.
  • Журнал і врожай — нотатки, фото, висота з графіком росту, цвітіння, обсяги врожаю і галерея фототаймлайну.
  • Довідник видів — offline quick-pick за категорією з підказками інтервалів догляду при пресетах під час створення.
  • Віджети — полив на Home Screen і Lock Screen; тап відкриває Care; на medium можна позначити политим через App Intent.
  • Пауза на відпустку і App Lock — вимкнути нагадування на період (або для однієї рослини); необов’язкове блокування Face ID / кодом під час повернення в Застосунок.
  • Бекап в iCloud (необов’язково) — Налаштування → Дані: експорт у Файли → Lutarea BACKUPS → Your Plants Backups (контейнер iCloud.com.lutarea.backups). Імпорт замінює наявні дані після підтвердження. Потрібен iCloud; Lutarea не отримує вміст бекапів.
  • Ліміти Free — до 30 рослин і до 5 розкладів догляду на рослину. Уже створені понад ліміт можна редагувати; нові створити не можна, доки не звільните місце. У поточному Free-only релізі немає покупок у застосунку.
  • Теми і мова — system / light / dark / Leaf; дев’ять мов інтерфейсу або мова системи.
  • Не професійна консультація — Застосунок допомагає організувати догляд і нагадування; він не діагностує хвороби рослин і не гарантує результат вирощування.
  • Скидання — архівуйте або видаляйте рослини в Застосунку або видаліть Застосунок, щоб очистити локальне сховище. Експортовані JSON-файли залишаються під вашим контролем.

Повідомити про проблему

У листі вкажіть версію iOS, версію Застосунку (Налаштування → Про застосунок або TestFlight) і кроки відтворення. Скріншоти допомагають. Для проблем з імпортом бекапу уточніть, що імпорт виконується із заміною даних.