Your Lists/Поддержка

Поддержка

Обновлено: 17 июня 2026 г.

Здесь описана поддержка приложения Your Lists для iPhone и iPad. Условия использования — на странице Условия, политика конфиденциальности — Конфиденциальность.

Контакты

Вопросы по продукту и конфиденциальности: your_lists_support@lutarea.com. Обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней.

Тот же адрес указан в приложении: Настройки → Поддержка и в разделе юридических документов.

Установка

Your Lists распространяется через App Store. Найдите Your Lists от Lutarea на iPhone или iPad либо откройте ссылку из TestFlight, если вы в программе бета-тестирования.

Требуется iOS 17.0 или новее; поддерживаются iPhone и iPad. Опциональные Share Extension, виджеты и Shortcuts используют App Group group.com.lutarea.yourlists для локального снимка и очереди действий между основным приложением и расширениями.

Частые темы

  • Офлайн — категории, списки, элементы, жанры и вишлисты хранятся на устройстве (SwiftData). Аккаунт Lutarea не нужен, живая база не синхронизируется через CloudKit. Перенос на другое устройство — экспорт .ylist из «Настроек» или меню списка и импорт на втором устройстве.
  • Раскладки главной — плитка (обложки в стиле Steam), строка и сетка. Сортировка списков по дате или алфавиту.
  • Элементы — статус (в планах, в процессе, завершено и др.), рейтинг, заметки, ссылки, вложения, обложки, жанровые теги. Опциональная группировка по жанрам в списках.
  • Вишлисты — отдельная категория для идей подарков: цена, ссылки, статус «куплено», экспорт .ylist.
  • Импорт и экспорт — «Настройки» → импорт всех категорий или экспорт всего; меню списка → экспорт одного списка. При совпадении UUID — пропуск дубликатов или объединение.
  • Резервная копия iCloud (опционально) — «Настройки» → бэкап в iCloud Drive по вашему выбору. Файлы .ylist сохраняются в Файлы → Lutarea BACKUPS → Your Lists Backups (контейнер iCloud.com.lutarea.backups). Восстановление импортирует последний бэкап. Нужен iCloud; Lutarea не получает содержимое. Старые бэкапы в прежнем per-app контейнере автоматически не переносятся.
  • Корзина и отмена — удалённые элементы попадают в «Корзину» (Настройки), с toast «Отменить»; можно восстановить или окончательно удалить после срока хранения.
  • Spotlight — названия элементов индексируются на устройстве; открытие из системного поиска.
  • Массовые действия — множественный выбор в списках и вишлистах: статус, перемещение, удаление.
  • Поделиться списком — текст или изображение из меню списка.
  • iPad — sidebar с категориями и detail-колонка; глобальный поиск по элементам в sidebar.
  • Share Extension — из Safari или других приложений: «Поделиться» → Add to Your Lists, выбор списка, подтверждение. Откройте основное приложение для завершения импорта.
  • Виджеты — «Избранные списки» (medium), «В процессе» (medium, с отметкой «готово»), «Добавить» (small). Закрепление списков в редакторе или меню «⋯». Нажатие открывает приложение (deep links yourlists://).
  • Shortcuts — добавить ссылку из буфера, добавить элемент или открыть список через Siri и приложение «Команды».
  • Статистика — «Настройки → Статистика»: счётчики по статусам, прогресс вишлиста, графики завершений, элементы без обновления 30+ дней.
  • Напоминания вишлиста — дата события у списка человека и дата напоминания у подарка; локальные уведомления iOS.
  • Приватность в переключателе — в фоне может показываться брендированный оверлей, скрывающий содержимое списков в снимке app switcher.
  • Блокировка приложения — опциональный 6-значный код и Face ID / Touch ID в «Настройки → Пароль приложения». По умолчанию выключена; блокирует при выходе из приложения. Хэш кода хранится в Keychain на устройстве.
  • Язык — девять языков интерфейса в «Настройках» или язык системы.
  • Первый запуск — короткий onboarding при чистой установке. При обновлении с предыдущей версии пропускается автоматически.
  • Сброс — удаляйте списки и элементы в приложении или удалите приложение. Экспортированные .ylist остаются вашими файлами.

Сообщить о проблеме

В письме укажите версию iOS, версию приложения (App Store или TestFlight) и шаги воспроизведения. Приложите скриншоты или короткую запись экрана. При ошибках импорта/экспорта или восстановления из iCloud укажите режим пропуска или объединения и версию схемы, если известна.

Мы не даём профессиональных юридических, финансовых или shopping-консультаций. Сохранённые ссылки ведут на сторонние сайты на их условиях.

Lutarea